Denna policy för arbete med kvalitet och miljö gäller för Savills Sweden AB, Savills Förvaltning AB, Savills Sweden Investment AB och Loudden Bygg- och Fastighetsservice AB. I policyn benämns alla bolagen gemensamt med Savills.

VD och ledningen har det yttersta ansvaret för att policyn är dokumenterad, implementerad, underhållen och kommunicerad till alla personer som arbetar inom och på uppdrag av Savills. Ledning vidmakthåller resurser för efterlevnad och kontroll.

Kvalitet

Vi skall ge våra Kunder det bästa av service och leverera tjänster inom alla tjänsteområden av hög och rätt kvalitet med hög tillgänglighet och rätt servicenivå genom att:

• Vara lyhörda och flexibla genom noggrann planering vid genomgång från underlag/order/avtal till tjänstens utförande.

• Följa med i utvecklingen inom fastighets- och byggbranschen, kontinuerligt investera i väl strukturerat och underhållet IT-stöd samt i våra medarbetares kompetens.

• Regelbundet göra kvalitetsuppföljning av utförda tjänster. Om det skulle påträffas brister, skall dessa åtgärdas snarast.

• Vi följer tillämpliga lagar, författningskrav samt branschpraxis. 

För att kunna leverera en god service så strävar vi hos Savills efter att i löpande dialog med kunder, medarbetare och leverantörer, ständigt bli bättre på att tillgodose kundernas behov och sätta dessa i centrum av vår verksamhet. Vi vill vara det självklara valet för kunder och medarbetare.

Miljö

Denna policy utgör grunden för vårt tänkande kring hållbarhet.

Vi betraktar den som ett långsiktigt åtagande som skall förverkligas etappvis för en renare framtid genom att:

• Inte enbart uppfylla myndigheternas minimikrav d v s miljölagstiftning samt föreskrifter, utan att gå ett steg längre, relaterat till våra miljöaspekter, där det är tekniskt och ekonomiskt möjligt med hänsyn till miljöfördelarna.

• Tillämpa en helhetssyn på våra tjänsters miljöstörning och göra val som är skonsamma mot miljön.

• Marknadsföra Projekt- och förvaltningstjänster med bästa miljöegenskaper.

• Bedriva miljöarbetet i samarbete med våra Kunder och vid behov också med miljövårdande myndigheter, miljöorganisationer och närboende.

• Involvera och fortlöpande utbilda alla Medarbetare i vårt miljöarbete.

• Informera om vår verksamhet och våra tjänsters miljöpåverkan på ett öppet och objektivt sätt.

• Uppfylla vår policy genom att arbeta med att förebygga föroreningar utifrån våra betydande miljöaspekter och uppnå ständiga förbättringar genom löpande uppföljning av våra fastställda övergripande och detaljerade miljömål.